Möbel und Kartons sind am Umzugstag das sichtbare Problem, der Internetanschluss das unsichtbare. Viele denken erst an ihn, wenn sie in der neuen Wohnung stehen und kein Netz haben. Dann beginnt das Warten, oft über Wochen, denn die Bereitstellung eines Anschlusses lässt sich nicht über Nacht erledigen. Wer Internet und Telefon früh ummeldet, sitzt am ersten Abend in der neuen Wohnung nicht ohne Verbindung da.
Wir bei Ideal Umzügen hören oft, dass der Internetanschluss der Punkt ist, der nach dem Umzug am meisten Nerven kostet. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wann Sie sich kümmern müssen, welche Fristen gelten und wie Sie eine Versorgungslücke vermeiden.
Internet beim Umzug: warum die Zeit drängt
Wann sollte ich meinen Internetanschluss ummelden?
So früh wie möglich, idealerweise sechs bis acht Wochen vor dem Umzug. Die Bereitstellung eines Anschlusses am neuen Wohnort kann je nach Anbieter, Technik und Standort mehrere Wochen dauern. Besonders wenn am neuen Ort erst ein Anschluss geschaltet werden muss, ist der Vorlauf lang. Wer zu spät dran ist, überbrückt die erste Zeit oft mit mobilem Internet.
Kann ich meinen Vertrag mitnehmen oder muss ich kündigen?
In den meisten Fällen können Sie Ihren bestehenden Vertrag mit an die neue Adresse nehmen. Der Anbieter prüft, ob die gleiche Leistung am neuen Wohnort verfügbar ist. Ist das nicht der Fall, etwa weil dort eine andere Technik liegt, greift unter Umständen ein Sonderkündigungsrecht. Klären Sie früh mit Ihrem Anbieter, welche Variante für Sie infrage kommt.
Schritt für Schritt: Internet und Telefon ummelden
Wie melde ich den Anschluss richtig um?
Gehen Sie strukturiert vor, dann bleibt die Versorgungslücke klein oder entfällt ganz.
- Anbieter informieren, sobald der Umzugstermin und die neue Adresse feststehen.
- Verfügbarkeit prüfen lassen, ob Ihr Tarif am neuen Ort verfügbar ist.
- Wunschtermin für die Schaltung möglichst auf den Einzugstag oder kurz danach legen.
- Router und Zugangsdaten bereithalten, am neuen Ort selbst anschließen oder anschließen lassen.
- Funktion testen und bei Problemen sofort den Anbieter kontaktieren.
Was passiert, wenn am neuen Ort mein Tarif nicht verfügbar ist?
Dann hat der Anbieter in der Regel das Recht, Ihnen einen vergleichbaren Anschluss anzubieten. Ist gar keine gleichwertige Leistung möglich, können Sie häufig vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Prüfen Sie in diesem Fall früh die am neuen Wohnort verfügbaren Anbieter, damit der Wechsel ohne Versorgungslücke gelingt.
Versorgungslücke vermeiden
Wie bleibe ich am Umzugstag online?
Eine kleine Vorbereitung verhindert, dass Sie tagelang ohne Verbindung dastehen. Halten Sie für die Übergangszeit eine mobile Lösung bereit, etwa den Hotspot über das Smartphone oder einen mobilen Router mit Datentarif. So sind Sie auch dann handlungsfähig, wenn die Schaltung sich um ein paar Tage verzögert.
- Mobiler Hotspot über das Smartphone als Übergangslösung.
- Mobiler Router mit ausreichend Datenvolumen für die ersten Tage.
- Schalttermin möglichst früh und passend zum Einzug legen.
- Wichtige Onlinedienste rechtzeitig auf die neue Adresse umstellen.
An welche Verträge sollte ich außerdem denken?
Mit dem Internet hängen oft weitere Verträge zusammen, an die Sie beim Umzug denken sollten. Bündeln Sie diese Ummeldungen, damit nichts vergessen wird.
- Mobilfunkvertrag: Adressänderung mitteilen.
- Streamingdienste und Onlineabos: neue Rechnungsadresse hinterlegen.
- Strom und Gas: am neuen Wohnort anmelden, am alten kündigen.
- Rundfunkbeitrag: bei der zuständigen Stelle ummelden.
Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserem Ratgeber Ummeldungen bei Umzug sowie im Ratgeber Strom kündigen bei Umzug.
So unterstützt Sie Ideal Umzüge
Während Sie sich um Anschlüsse und Verträge kümmern, übernehmen wir bei Ideal Umzügen den eigentlichen Umzug. Wir transportieren Ihre Möbel und Kartons, bauen auf Wunsch ab und wieder auf und sorgen dafür, dass Ihre Technik wie Computer und Fernseher sicher am neuen Wohnort ankommt. So können Sie sich am Umzugstag auf die wichtigen Erledigungen konzentrieren, statt schwere Kisten zu schleppen. Mehr dazu auf unserer Seite Umzug in Berlin.
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Häufige Fragen zu Internet und Telefon beim Umzug
Wie lange dauert die Bereitstellung eines Internetanschlusses?
Das hängt von Anbieter, Technik und Standort ab und kann von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen reichen. Planen Sie deshalb großzügig Vorlauf ein und melden Sie den Anschluss früh um.
Habe ich beim Umzug ein Sonderkündigungsrecht für meinen Internetvertrag?
Wenn der Anbieter am neuen Wohnort keine vergleichbare Leistung bereitstellen kann, besteht häufig ein Sonderkündigungsrecht. Kann er den gleichen Anschluss liefern, läuft der Vertrag in der Regel weiter. Klären Sie den Einzelfall direkt mit Ihrem Anbieter.
Kostet die Ummeldung des Anschlusses etwas?
Viele Anbieter erheben für den Umzug des Anschlusses eine Gebühr. Die Höhe unterscheidet sich je nach Anbieter und Tarif. Fragen Sie vor der Ummeldung nach den konkreten Kosten.
Wie überbrücke ich die Zeit ohne festen Anschluss?
Mit einem mobilen Hotspot über das Smartphone oder einem mobilen Router mit Datentarif. So bleiben Sie online, bis der feste Anschluss geschaltet ist.